La labor de los agentes medioambientales de la Junta de Castilla y León es fundamental a la hora de esclarecer las causas y el origen de los incendios. Una vez que la central recibe el aviso a través de los puestos de control o del 112, los agentes acuden a pie de campo para iniciar la investigación.

Son muchos los factores que pueden causar un incendio, a través de la metodología de las evidencias físicas se puede alcanzar una conclusión.

Posteriormente los agentes tienen que cotejar todas las pruebas en la oficina comarcal.