Ana es el nombre falso que le hemos puesto a esta mujer, madre de dos niñas, de clase media, y con un trabajo fijo, cuyo sueldo no llega a 1.000 euros. Es la primera vez que tiene que recurrir a Cáritas porque asegura que "no le da para todo". Gracias a esa ayuda económica, pero también emocional, está esquivando, no sin sentimiento de vergüenza, la pobreza energética que crece, este año, en nuestro país.