La puesta en marcha del teléfono 018 marca un hito en la atención a las víctimas de accidentes de tráfico. Este servicio, disponible de 8:00 a 21:00 horas, ofrece orientación psicológica y jurídica básica. En un contexto donde 108 personas fallecieron en las carreteras de Castilla y León el pasado año, esta herramienta busca ser el apoyo que familias como la de María Eugenia no tuvieron en el pasado.