'PLAN PERSONA'

Castilla y León presenta el 'Plan Persona' cuyo objetivo es avanzar en la humanización de la atención sanitaria

Un proyecto para mejorar la calidad humana en la atención a pacientes y cuidadores, y también a los profesionales sanitarios

Castilla y León Televisión

La Junta de Castilla y León ha organizado una jornada informativa con el objetivo de presentar a los profesionales sanitarios el nuevo 'Plan Persona. Centrando la asistencia sanitaria en ti’. Este proyecto nace con la meta de seguir mejorando en la humanización de la atención que, desde el Sistema Regional de Salud, se ofrece a todos los ciudadanos; fomentando las iniciativas a este respecto que ya existían en los centros de Sacyl, expandiéndolas de unos centros a otros e implementando otras nuevas.

La práctica asistencial siempre ha estado ligada al concepto de humanización, ya que la razón de ser de la misma es resolver los problemas de salud y aliviar el sufrimiento físico, psíquico y emocional de los pacientes; por lo que no puede olvidar, por tanto, la dimensión humana de las personas. En consecuencia, este plan nace con la intención de potenciar los procesos de humanización en el ámbito sanitario e incorporarlos de forma trasversal en los planes y estrategias de salud.

Para su puesta en marcha es necesario implicar a los actores de este proceso asistencial, es decir, a los pacientes, a su entorno más cercano (familiares y personas cuidadoras) y a los profesionales que los atienden. Y por ello se ha creado un plan  capaz de ofrecer respuestas concretas, para que en todos los centros y servicios del sistema sanitario de la Comunidad puedan abordarse las relaciones entre las personas mediante unas prácticas capaces de dotar de la mayor dimensión humana posible a cada encuentro.

El desarrollo del proyecto se basa en cinco áreas de intervención:

  • Escucha activa, trato y proactividad en la comunicación.
  • Personalización de la atención con un foco integral.
  • Apoyo al profesional en la búsqueda de la excelencia.
  • Participación social activa.
  • Calidez en el entorno asistencial, confort y accesibilidad.

Todos los centros asistenciales de Castilla y León cuentan con comisiones de humanización de referencia, que facilitarán la expansión del ‘Plan Persona’ y que serán una de las bases para alcanzar la meta de lograr la armonización entre las necesidades de las personas y las competencias profesionales. Los profesionales que forman parte de ellas están mostrando un altísimo nivel de implicación en esta tarea y son el alma y la clave del éxito de este plan. En la actualidad ya están constituidas 16 de estas comisiones, responsables de desplegar el proyecto en su área de salud: Ávila, Hospital Universitario de Burgos,  Hospital Santos Reyes de Aranda de Duero, Hospital de Santiago Apóstol de Miranda de Ebro, Gerencia de Atención Primaria de  Burgos, León, El Bierzo, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Hospital Clínico Universitario de Valladolid, Hospital de Medina del Campo, Hospital Universitario del Río Hortega junto con Atención primaria Valladolid Oeste, la Gerencia de Atención Primaria Valladolid Este y Zamora.

La humanización es un aspecto de la atención sanitaria que ha estado muy presente también en todas las dependencias asistenciales de Sacyl durante la pandemia de Covid-19. El Sistema Regional de Salud ha trabajado, durante todos estos meses, en medidas adaptadas para paliar la soledad de los pacientes aislados, evitar que ninguna persona falleciera sin apoyo y compañía o a hacer más agradables las largas estancias en los centros hospitalarios de los ciudadanos ingresados, entre otras.